Wird die Technologie die Büroarbeit dezimieren?

Getty

Kai-Fu Lee, einer der bekanntesten Technologen und Investoren Chinas, glaubt, dass künstliche Intelligenz viele Millionen Büroangestellte des Landes ersetzen wird.

Dieser Austausch findet jetzt statt, und zwar in einer echten, vollständigen Dezimierung, sagte Lee letzte Woche auf einer Konferenz am MIT. Meines Erachtens wird zuerst der Angestellte gefordert – später der Arbeiter.



Lee wies auf einige der Investitionen seines Unternehmens hin, Sinovation Ventures , als klare Zeichen dafür, wie sich der Büroalltag bereits jetzt durch KI verändert. Zum Beispiel hat Lee die Smart Finance Group unterstützt, ein Unternehmen, das maschinelles Lernen einsetzt, um die Berechtigung einer Person für ein Zahltagdarlehen zu bestimmen. Sinovation hat auch in Unternehmen investiert, die Kundenservice, Schulungen und andere routinemäßige Bürodienste automatisieren.

Es gibt viele Gründe, Lees Warnung zur Kenntnis zu nehmen. Bevor er Investor wurde, gründete er das Forschungslabor von Microsoft in China und wurde 2009 Gründungspräsident von Google China. In den 1980er Jahren leistete Lee auch bahnbrechende technische Arbeiten an der Carnegie Mellon University zur Spracherkennung durch maschinelles Lernen.

Als Risikokapitalgeber hat er vielleicht einen starken Anreiz, die wahrscheinlichen Auswirkungen der künstlichen Intelligenz zu betonen. Aber seine Perspektive auf China ist auch wichtig, angesichts der enormen Investitionen seiner Regierung in KI und des Potenzials, dass junge Industrien gestört werden (siehe Chinas AI Awakening ).

Lee identifizierte vier unterschiedliche, aber nicht sequentielle KI-Wellen. Die erste Welle wird durch die Verfügbarkeit großer Mengen gekennzeichneter Daten angeheizt. Dies hat großen Internetunternehmen sowohl in China als auch in den USA einen Vorteil beim Aufbau ihrer Geschäfte und der Festigung von KI-Expertise verschafft.

Die zweite Welle – die relevanter für die Art von Störungen am Arbeitsplatz ist, die Lee kommen sieht – basiert auf der Verfügbarkeit von Unternehmensdaten, insbesondere in Branchen wie Recht und Buchhaltung. Anwaltskanzleien könnten beispielsweise weniger Rechtsanwaltsfachangestellte benötigen, wenn Maschinen bei der Recherche eines Falls schnell und effizient Tausende von Dokumenten durchsuchen können.

Eine dritte Welle stützt sich darauf, dass Unternehmen Daten durch neue Produkte oder Apps generieren oder dafür bezahlen, dass sie erstellt werden. Und die noch in weiter Ferne liegende vierte Welle würde vollautomatisierte Dienste wie selbstfahrende Autos und robotische Helfer bringen.

KI, die auf verschiedene Bereiche angewendet und in Produkte umgewandelt wird, wird einen phänomenalen Wert generieren, sagte Lee. Als Risikokapitalgeber oder großes Unternehmen, das diese Technologien nutzen möchte, ist dies das offene Zeitalter der KI.

Auf der Konferenz mit dem Titel „KI und Zukunft der Arbeit“, auf der Lee sprach, herrschte das Gefühl vor, dass sich die Technologiewelt auf das Schlimmste vorbereiten muss. Zu Beginn der Veranstaltung sagte beispielsweise MIT-Präsident Rafael Reif, dass die jüngsten technologischen Entwicklungen das Potenzial hätten, die Gesellschaft tiefgreifend zu beeinflussen.

Die Konferenz hob jedoch auch das Ausmaß hervor, in dem viele erfahrene Technologen und Ökonomen sich über die wahrscheinlichen Auswirkungen von KI und Automatisierung nicht einig sind. Dies ist Teil einer viel breiteren Debatte, die seit einigen Jahren in wirtschaftspolitischen Kreisen geführt wird (siehe How Technology Is Destroying Jobs und Who Will Own the Robots? ).

Mehrere Redner auf der Veranstaltung waren der Meinung, dass KI neue Unternehmen und Industrien hervorbringen und mehr Arbeitsplätze schaffen als zerstören wird. Lee teilt diese Fröhlichkeit jedoch eindeutig nicht.

Viele Optimisten sagen, dass bei technischen Revolutionen Jobs weggehen, Jobs kommen werden, sagte er. Es gibt zwar Orte, an denen Arbeitsplätze geschaffen werden, aber ich würde sagen, das ist die Ausnahme.

verbergen